退款政策

Politica di Reso e Sostituzione

La nostra azienda si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Tuttavia, qualora l’acquirente non fosse soddisfatto del prodotto ricevuto, è possibile effettuare un reso o richiedere una sostituzione secondo le seguenti condizioni:

Reso

• Il reso è consentito entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
• Le spese di spedizione relative al reso sono interamente a carico dell’acquirente.
• Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, completo di eventuali accessori e documentazione.
• Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà elaborato secondo le modalità previste.

Sostituzione per Cambio taglia

• La richiesta di sostituzione per cambio taglia deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
• In condizioni normali, le spese di spedizione per la sostituzione sono interamente a carico della nostra azienda.
• Durante i periodi di saldi o promozioni, le spese di spedizione per la sostituzione saranno invece a carico dell’acquirente.
• Il prodotto da sostituire deve essere reso nelle medesime condizioni di cui sopra.

Per avviare una procedura di reso o sostituzione, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo

- infosartoriacondotti@gmail.com

o tramite whatsapp al numero +393770880144

Ti ricordiamo che gli articoli realizzati su ordinazione o personalizzati non sono soggetti a reso in conformità alla normativa vigente sulla vendita a distanza.
Tuttavia, in caso di problemi o richieste particolari, possiamo offrire – a nostra discrezione – un buono del valore pari all'importo speso, utilizzabile su tutti i nostri prodotti entro 12 mesi dalla data di emissione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o sostituzioni che non rispettino le condizioni sopra indicate.