Spedizioni e resi
Dalla bottega alla tua porta — e ritorno, se necessario. Ecco come ci prendiamo cura del tuo ordine in ogni fase del suo viaggio.
Come spediamo i tuoi ordini
Prepariamo ogni ordine con la stessa cura che dedichiamo a un capo su misura, prima di affidarlo al corriere.
La nostra politica di resi
Un acquisto sartoriale nasce dalla fiducia reciproca. Se il tuo ordine non è quello che ti aspettavi, ecco come possiamo aiutarti.
Quattordici giorni per decidere
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un articolo. Perché il reso venga accettato, il capo deve essere non utilizzato, non lavato, privo di segni di usura, e restituito nella confezione originale, con ogni etichetta e accessorio al suo posto.
Le condizioni
- Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo errore da parte nostra.
- Una volta ricevuto e verificato il capo, procediamo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto.
- Gli articoli personalizzati o modificati su richiesta non possono essere restituiti.
La bellezza dell'imperfezione
Le nostre lavorazioni sono artigianali, non industriali. Per questo puoi notare leggere variazioni nella tonalità del colore, nei micro-dettagli del tessuto o nelle finiture. Non sono difetti — sono il segno della mano di chi li ha realizzati.
Come avviare un reso
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1
Scrivici un'email a Info@sartoriacondotti.it indicando numero d'ordine, nome e cognome, e il motivo del reso.
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2
Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione del pacco.
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3
Una volta ricevuto e verificato il capo, procediamo con il rimborso.
I rimborsi
Una volta approvato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario utilizzato.
Siamo qui per ascoltarti, con la stessa disponibilità di un primo incontro in atelier.
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